性能についての質問
紫外線空気清浄機ということで、危険はございますか？
本製品は、装置内に細菌・ウイルスを取り込み紫外線浄化するため、外部へ紫外線は漏れる事はございません。人体はもちろんペットがいる空間でも安心してご使用いただけます。
他の空気清浄機との違いは何ですか？
本製品は、細菌・ウイルス除去に特化した空気清浄機となります。特徴として、一定の空間においての除去に優れており、国内研究所の浮遊ウイルスの除去性能評価試験においても高い評価を得ております。また、紫外線空気清浄機の中では、サイズが小さく、手軽に設置できます。
細菌やウイルスは死滅しますか？
標準搭載のデュアル波長紫外線（UV）ライトは、細菌・ウイルスの遺伝子を直接破壊し増殖を阻止できるため、99.9％以上の除去率を発揮しております。
※使用環境によって除去率が異なる場合があります。
紫外線ライトの安全性は大丈夫ですか？
本製品は紫外線及びオゾン安全装置により、紫外線を完全にシャットアウトし、オゾンの漏れを防ぐことができます。安全性に関する試験は下記の結果を得ております。
●紫外線照射安全性検査：試験規格JIS C 7550:2011+追補1:2014、試験項目すべて適合しています。
●オゾン濃度測定検査：日本産業規格(JIS)で定められている安全基準値の1/5となっています。
紫外線ランプの寿命はどのぐらいですか？
紫外線(UV)ランプの寿命は一般的に1000～5000時間、本製品はその数倍の15000時間以上持ちます。
空気清浄機なのに、フィルタは本当にいらないですか？
特に細菌・ウイルスを除去したい場合、フィルタは推奨しておりません。
理由としてフィルタ付きの場合は、空気中の細菌やウイルスなどの微生物が、フィルタの中で生きたまま、または増殖することがあります。そのため空気清浄機の風力が弱まる時や停止時、フィルタ交換などによって空気中に再放出される恐れがあります。二次汚染を防止するために、本製品はフィルタを装着しておりません。
試験結果はありますか？
本製品は下記の試験結果を得ております。
●多種類細菌・ウイルスの除菌効果試験
●空気清浄機の性能評価試験(オゾン濃度測定)
●紫外線照射安全性検査
●浮遊ウイルスの除去性能評価試験
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取扱説明書に記載している清浄化率99％と除去率99.9%と、何が違いますか？
除去率99.9%以上は多種類細菌・ウイルスの除菌効果試験の結果によるものです。設置場所によって空気の循環効率が低下する場合があります。それを想定して清浄化率99％となります。
使用上についての質問
どのような場面で利用できますか？
一般家庭以外に、各医療施設、ホテル、ペットショップなど様々な施設でご利用いただいております。詳しくは設置例をご参考ください。
除菌範囲はどのくらいに対応しますか？
適用空間約90m³（床面積30〜35m²、約20畳）までに対応します。設置しやすく、紫外線空気清浄機業界最小型です。
また、90m³を超える場合は、広さに合わせて複数個の本製品を一定間隔に設置することで、同様に効果が得られます。
室内であれば、どこに設置しても大丈夫ですか？
特に設置場所の制限はありませんが、平らな場所に設置してください。少し高い場所へ設置する時は転倒防止をしてください。また、直接太陽光が当たる場所、水がかかる場所、湿度の高い場所及び屋外での使用は避けてください。
適切な設置位置はどこですか？
窓やドア、エアコンなどの風流を避け、それらの所から遠い場所への設置をお勧めします。風流の影響を受けると、空気の循環が非効率になるためです。
ほこりや花粉を取り除くことはできますか？
本製品は細菌・ウイルス専用の空気清浄機です。フィルタが付いていないため、ほこりや花粉を取り除くことはできません。
タバコ、カビなどのにおいに効果はありますか？
臭いの粒子の大きさはそれぞれ異なるため、すべての臭いを取り去るとは言い切れませんが、装置内に発生するオゾンの脱臭効果によって、においの軽減、また取り除くことが可能です。
一年中（一日24時間）電源をいれたまま、使い続けても大丈夫ですか？
大丈夫です。使い続けることで効果が高くなります。
しかし、コンセントを繋いで使用する家電ですので、数日間部屋を開ける場合などは、電源をお切りください。
使用時の電気料金はどれくらいですか？
高速運転時0.4円/時間、低速運転時0.2円/時間。
※1kwあたり27円で計算しております（※公益社団法人 全国家庭電気製品公正取引協議会 新電力料金目安単価）。
人感センサーはどれくらいの範囲で作動しますか？
5m以内約120度範囲で作動します。
お手入れについての質問
お手入れ方法、またその頻度を教えてください。
フィルタ交換が必要ないので、特別なお手入れはいりません。
製品を長くご使用いただけるよう、表面についたほこりなどを取り除き、清潔に保つことをお勧めします。
お手入れは本当に拭くだけで大丈夫ですか？
本製品のお手入れは軽く拭くだけで大丈夫です。
● 本体上部の排気口は埃が溜まりにくいデザイン設計により、清潔に保ちやすくなっています。
● 空気を吸引されてから放出までの経路設計・部品設計により、本体内部に埃が溜まりにくく、生活環境においては内部のお手入れは必要ありません。
● フィルタ交換は必要ありません。
● 本体下部の吸気口は耐蝕性・高強度・高純度のSUS304ステンレス鋼を使用し、細菌やウイルスが付着しにくく、清潔に保ちやすくなっています。
修理・アフターサービスに
ついての質問
保証などありますか？
一年保証がございます。ご購入後は取扱説明書(保証書付)を大切に保管してください。
ボタンのランプがつかないのですが、作動していますか？
ランプが点灯しない場合は故障です。修理・故障サポート窓口までお問い合わせください。
修理代はどれくらいかかりますか？
保証期間内（購入日から1年間）は、無償で対応いたします。
保証期間外の修理は、内容によって金額がかわります。必要な場合はお問い合わせください。
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